Politika Privatnosti

Контролор података

• Назив: K.П. “Водовод” а.д. Србац
• Адреса: „Пуковника Миодрага Сувајца“ бр. 40, 78420 Србац
• Телефон: 051/740-641, 051/740-068
• E-mail: info@vodovod-srbac.com
• ЈИБ: 4401259650002

Службеник за заштиту података

• E-mail: szlp@vodovod-srbac.com
• Контакт телефон: 051/740/641

Сврха и правни темељи за обраду личних података

Прикупљамо, обрађујемо и похрањујемо личне податке сукладно прописима који уређују подручје заштите личних података, Законом о заштити личних података („Службени гласник БиХ“ број 12/25) и Уредбом (ЕУ) 2016/679 Европског парламента и Вијећа од 27. априла 2016. о заштити појединаца у вези с обрадом личних података и о слободном кретању таквих података те о стављању изван снаге Директиве 95/46/ЕЗ (Општа уредба о заштити података), важећим подзаконским прописима, те важећим одлукама и актима.

К.П. “Водовод” а.д. Србац врши обраду личних података у оквиру поштовања правних обавеза.

К.П. “Водовод” а.д. Србац обрађује сљедеће категорије личних података, у складу са законом предвиђеним основама обраде:

• подаци о корисницима услуга,
• подаци у вези са наплатом услуге,
• контактни подаци,
• видео-снимци и садржај прикупљен путем видео-надзора, укључујући датуме и вријеме проласка,
• подаци из корисничких налога,
• подаци о платним трансакцијама,
• финансијски подаци,
• подаци о запосленима,
• подаци неопходни за испуњавање законских и регулаторних обавеза,
• други подаци сличне природе који су нужни за остваривање пословних, законских и уговорних обавеза.

Уважавајући динамику пословања, наведено може представљати промјенљиву категорију. У сваком случају, контролор има обавезу транспарентности и благовременог информисања носиоца личних података.

Обрада личних података путем контакт обрасца

Интернет страница https://vodovod-srbac.com садржи информације које омогућују брз електронски контакт, као и изравну комуникацију с нама, која укључује e-mail адресу.

Ако носилац података контактира К.П. “Водовод” а.д. Србац путем електронске поште или путем контакт обрасца, лични подаци које је послао носилац података наведеним путем аутоматски се похрањују. Такви лични подаци, које је добровољно предао носилац података, К.П. “Водовод” а.д. Србац спрема на чување ради обраде или евентуалног контактирања носиоца података у будућности.

Подаци који се добију споменутим начинима похрањују се унутар електронских порука које се налазе на рачунарима К.П. “Водовод” а.д. Србац. Ти исти рачунари су заштићени шифром.

Исти подаци се могу чувати у backup-овима у електронском облику, а у случају поврата backup-а подаци за које је затражено брисање биће уклоњени. Backup се чува максимално мјесец дана на електронском медију који се налази у закључаном ормару.

Кориштење колачића

Интернет страница К.П. “Водовод” а.д. Србац, https://vodovod-srbac.com, користи колачиће. Колачићи су текстуалне датотеке које на рачунар корисника смјешта интернетски послужитељ, путем којег даватељ услуге приступа Интернету приказује Интернет страницу.

Колачићи настају када прегледач на уређају корисника учита посјећено мрежно одредиште, које потом шаље податке прегледачу те израђује текстуалну датотеку — колачић. Прегледник дохваћа и шаље колачић на сервер интернетске странице при повратку корисника на њега.

Кориштењем колачића, К.П. “Водовод” а.д. Србац корисницима интернет странице може пружити више корисничких услуга које не би биле могуће без постављања колачића.

Какве колачиће користимо и зашто

Привремени колачићи — привремени колачићи, односно session cookies, истичу и аутоматски се бришу када затворите интернет прегледник. Користимо привремене колачиће како бисмо омогућили приступ садржају.

Трајни колачићи — persistent cookies обично имају датум истека далеко у будућности, те ће остати у вашем прегледачу док не истекну или док их ручно не избришете. К.П. “Водовод” а.д. Србац користи трајне колачиће како би боље разумио навике корисника и побољшао web страницу према вашим навикама. Ова информација је анонимна — не користимо индивидуалне податке корисника.

Приматељи или категорије приматеља личних података

Прикупљене личне податке просљеђујемо примаоцима у складу с правном обавезом Босне и Херцеговине. Лични подаци неће се просљеђивати трећим странама у сврхе изравног маркетинга.

К.П. “Водовод” а.д. Србац не намјерава личне податке пренијети трећој земљи или међународној организацији.

Раздобље похране

Личне податке обрађујемо док се не испуни сврха обраде личних података. Након престанка сврхе у коју су прикупљени, личне податке више не користимо, те исти остају у нашем систему похране и чувамо их колико нас обвезују законски прописи о чувању архивског градива.

Права носиоца података

Право носиоца података на приступ

Носилац података има право од К.П. “Водовод” а.д. Србац добити потврду обрађују ли се лични подаци који се односе на њега, те ако се такви лични подаци обрађују, приступ личним подацима и информације према члану 17. Закона о заштити личних података БиХ.

Носилац података има право бити информисан о одговарајућим заштитним мјерама које се односе на пријенос. К.П. “Водовод” а.д. Србац осигурава копију личних података који се обрађују. За све додатне копије које затражи носилац података, К.П. “Водовод” а.д. Србац може наплатити разумну накнаду на темељу административних трошкова.

Ако носилац података поднесе захтјев електронским путем, те осим ако носилац података затражи другачије, информације се пружају у уобичајеном електронском облику.

Право на исправку

Носилац података има право да му К.П. “Водовод” а.д. Србац омогући исправку нетачног личног податка, без непотребног одгађања. Узимајући у обзир сврху обраде, носилац података има право да допуни непотпун лични податак, између осталог и давањем додатне изјаве.

Право на брисање

Носилац података има право да му К.П. “Водовод” а.д. Србац омогући брисање личног податка који се на њега односи, а К.П. “Водовод” а.д. Србац има обавезу да обрише лични податак, без непотребног одгађања.

К.П. “Водовод” а.д. Србац има обвезу обрисати личне податке без непотребног одгађања ако је испуњен један од услова из члана 19. Закона о заштити личних података БиХ.

Ако је К.П. “Водовод” а.д. Србац јавно објавио личне податке, дужан је обрисати те личне податке, узимајући у обзир доступну технологију и трошак спровођења, те уколико су испуњени услови из члана 19. Закона о заштити личних података БиХ.

Право на ограничење обраде

Носилац података има право од К.П. “Водовод” а.д. Србац тражити ограничење обраде ако је испуњен један од услова из члана 20. Закона о заштити личних података БиХ.

Ако је обрада ограничена чланом 20. ставом (1) Закона о заштити личних података БиХ, тај лични податак смије се обрађивати само уз сагласност носиоца података, изузев чувања, или за постављање, остваривање или одбрану правних захтјева, или заштиту права другог физичког или правног лица, или због важног јавног интереса.

Носиоца података који је остварио право на ограничење обраде, К.П. “Водовод” а.д. Србац обавјештава прије укидања ограничења обраде.

Право на преносивост личног податка

Носилац података има право да преузме лични податак који се односи на њега, а који је дао К.П. “Водовод” а.д. Србац, у структурираном, уобичајено употребљаваном и машински читљивом формату, те има право да преноси тај податак другом контролору података без ометања од контролора података којем је лични податак дат, ако је испуњен један од услова из члана 22. Закона о заштити личних података БиХ.

При остваривању свог права на преносивост податка, носилац података има право на непосредни пренос од једног контролора података другом контролору података, ако је то технички изводљиво.

Остваривањем права на преносивост података не доводи се у питање право на брисање. То право се не примјењује на обраду неопходну за извршење задатка који се обавља у јавном интересу или у оквиру службених овлашћења додијељених К.П. “Водовод” а.д. Србац.

Право на приговор

Носилац података има право да, на основу своје посебне ситуације, у сваком тренутку К.П. “Водовод”-у Србац поднесе приговор на обраду његовог личног податка, у складу са чланом 8. ставом (1) тачка е) или ф) Закона о заштити личних података БиХ, укључујући профилисање засновано на тим одредбама.

К.П. “Водовод” а.д. Србац не смије даље обрађивати лични податак, осим у случају да докаже да постоје увјерљиви легитимни разлози за обраду који превладавају над интересима, правима и слободама носиоца података или ради постављања, остваривања или одбране правних захтјева.

Ако се лични податак обрађује у сврхе научног или историјског истраживања или у статистичке сврхе на основу члана 56. става (1) Закона о заштити личних података БиХ, носилац података на основу своје посебне ситуације има право да уложи приговор на обраду личног податка који се на њега односи, осим ако је обрада неопходна за извршење задатка који се обавља у јавном интересу.

Извјештавање Агенције о повреди личног податка

К.П. “Водовод” а.д. Србац дужна је да о повреди личног податка без непотребног одгађања и, ако је могуће, најкасније у року од 72 сата након сазнања за ту повреду обавијести Агенцију о повреди личног податка, осим у случају ако је вјероватно да та повреда неће угрозити права и слободе физичког лица.

Ако извјештавање није извршено у року од 72 сата, К.П. “Водовод” а.д. Србац дужна је да Агенцији наведе разлоге за кашњење.

Право повлачења сагласности

Носилац података има право да у било којем тренутку повуче своју сагласност. Повлачење сагласности не утиче на законитост обраде података на основу сагласности прије њеног повлачења.

Прије давања сагласности носилац података се о томе обавјештава. Повлачење сагласности мора да буде једнако једноставно као и њено давање.

Сигурност обраде личних података

Прикупљамо и обрађујемо личне податке на начин којим се осигурава одговарајућа сигурност и повјерљивост у њиховој обради, те омогућавање учинковите примјене начела заштите података, смањење количине података, обујма њихове обраде, раздобља похране и њихове доступности.

Предузимамо све одговарајуће техничке и организационе мјере заштите како бисмо спријечили случајно или незаконито уништавање, губитак, измјене, неовлаштено кориштење, откривање, увид или приступ подацима.

Сви запосленици обвезују се на чување личних података потписивањем изјаве о повјерљивости.

Унапређење Политике приватности

Политику приватности повремено прилагођавамо у сврху поштивања законских промјена, односно промјена у сврхама и начинима обраде. Права која произлазе из Политике приватности нећемо ограничавати.

У случају да дође до промјена које могу утицати на ваша права, о томе ћемо вас обавијестити правовремено и изравно на прикладан начин.